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Perguntas frequentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede realizar su pedido utilizando el formulario disponible en el sitio web o contactándonos a través de los medios indicados en la página de contacto.Simplemente comparte tu idea, referencias o lo que imagines, y a partir de ahí, Miss Scribbles se encargará de transformarlo en una ilustración.
¿Puedo comprar directamente en la tienda?
Sí.En la tienda online encontrarás productos disponibles para su compra directa.
¿Cuál es la diferencia entre un pedido comprado en tienda y un pedido personalizado?
Tienda → productos predefinidos (por ejemplo, láminas o ilustraciones), listos para pedir.Encargo personalizado → ilustraciones creadas desde cero, basadas en tu idea.
¿Qué tipo de ilustraciones puedo solicitar?
Son posibles diferentes tipos de ilustración, como por ejemplo: - Ilustraciones personalizadasRetratos ilustradosIlustraciones infantiles- Ideas más fluidas o imaginativas Si no estás seguro, simplemente puedes describir lo que sientes o lo que buscas; el proceso comienza ahí.
¿Cuánto tarda un pedido?
El plazo varía en función de la complejidad de la solicitud y del volumen de pedidos.El plazo de entrega estimado siempre se indicará antes de la confirmación.
¿Cuánto tiempo tardan en enviarse los productos desde la tienda?
Los productos físicos se preparan una vez realizado el pedido.El plazo total incluye: Tiempo de producciónTiempo de envío Esta información se facilitará en el momento de la compra siempre que sea posible.
¿Puedo solicitar cambios?
Sí, se pueden realizar cambios durante el proceso.Por lo general, se incluye un número limitado de revisiones. Los ajustes adicionales pueden generar un costo extra.
¿Cómo puedo saber cómo quedará la ilustración?
Dependiendo del tipo de trabajo, es posible que se comparta una vista previa antes de la versión final.Por lo tanto, usted tiene la oportunidad de brindar su opinión durante el proceso.
¿Los productos son físicos o digitales?
Las ilustraciones pueden estar disponibles en formato físico (por ejemplo, impresiones) y/o en formato digital, según el producto.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles se muestran en el momento de la compra (por ejemplo, tarjeta, MB Way, entre otros).
¿Es necesario abonar alguna cantidad antes de iniciar el pedido?
En algunos casos, puede ser necesario un pago inicial (depósito) para comenzar el trabajo.Esta cantidad se utiliza para garantizar el pedido y dar comienzo al proceso creativo.El importe y las condiciones se comunicarán siempre con antelación.En caso de cancelación una vez iniciados los trabajos, el depósito no es reembolsable.
¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
Dado que se trata de productos hechos a medida o personalizados, no se aceptan devoluciones una vez iniciada la producción.Si surge algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar la situación.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los pedidos físicos se envían a la dirección proporcionada.Los plazos de envío varían y se suman al tiempo de producción.
¿Puedo ofrecer una ilustración como regalo?
Sí, se realizan muchos pedidos con ese fin.Si lo desea, puede indicar que se trata de un regalo.También puedes regalar una tarjeta de regalo.
¿La tarjeta de regalo tiene fecha de caducidad?
Sí.La tarjeta regalo tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra y puede utilizarse para cualquier servicio o producto disponible en el sitio web.
Tengo otra idea. ¿Puedo hablar contigo sobre ella?
Por supuesto.No todo tiene que estar definido desde el principio. Algunas ilustraciones comienzan simplemente con una sensación, una idea vaga o un deseo.
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